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Servicios de Mistery Shopping
El notable conocimiento del Punto de Venta por parte de MetraCheck permite profundizar en la eficacia del Mistery Shopping y dar un paso más en la obtención de información “ad hoc” con una serie de servicios diseñados con este fin.
El notable conocimiento del Punto de Venta por parte de MetraCheck permite profundizar en la eficacia del Mistery Shopping y dar un paso más en la obtención de información “ad hoc” con una serie de servicios diseñados con este fin.
¿Tiene un pequeño negocio y no sabe como “nadar” en las revueltas aguas actuales?
MetraCheck ofrece un “servicio individualizado” que le permitirá conocer aspectos de su negocio que no por ser obvios dejan de ser importantes y que en general están olvidados debido a la inercia del día a día.
Conocerlos desde un punto de vista crítico y constructivo le permitirá reforzar aquellos que tiene bien consolidados y mejorar en los que no ha desarrollado convenientemente.
Metodología de Mistery Shopping
Con la misma filosofía que en la creación de servicios específicos, MetraCheck utiliza una metodología rápida y eficaz para planificar el estudio de un cliente creando un Check List adaptado a las necesidades de cada uno de ellos.
La formación de los Mistery Shoppers es específica para cada tipo de cliente y de propuesta con el fin de obtener los resultados más objetivos.
Finalmente, el estudio y análisis de los resultados genera el informe final que incluye planes y acciones para mejorar la calidad del servicio del punto de venta evaluado.
Con la misma filosofía que en la creación de servicios específicos, MetraCheck utiliza una metodología rápida y eficaz para planificar el estudio de un cliente creando un Check List adaptado a las necesidades de cada uno de ellos.
La formación de los Mistery Shoppers es específica para cada tipo de cliente y de propuesta con el fin de obtener los resultados más objetivos.
Finalmente, el estudio y análisis de los resultados genera el informe final que incluye planes y acciones para mejorar la calidad del servicio del punto de venta evaluado.
Investigación de mercados
La investigación de mercados es el proceso de recolección, procesamiento y análisis de información sobre temas relacionados con la comercialización, clientes, competidores y el mercado.
La investigación de mercados puede ayudar a crear un plan estratégico de empresa, preparar el lanzamiento de un producto o apoyar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo de su ciclo de vida.
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